Un sondaggio di Octopus Energy su oltre 42mila utenti rivela che la metà dei consumatori non trova chiara la nuova sezione “Scontrino dell’energia” introdotta da ARERA nelle bollette luce e gas. Il 40% fatica inoltre a distinguere tra costi del fornitore e quelli dell’Autorità.
La classifica di Altroconsumo sui fornitori di luce e gas 2025 incorona Octopus Energy come miglior operatore. Restano però ampie differenze tra i gestori, con l’assistenza clienti ancora punto debole per molti.