Nel mercato libero dell’energia aumentano gli utenti che confrontano le offerte e cambiano operatore. La fornitura elettrica resta il principale punto di ingresso, ma nelle soluzioni combinate luce e gas pesano sempre di più trasparenza e semplicità del servizio.
Un sondaggio di Octopus Energy su oltre 42mila utenti rivela che la metà dei consumatori non trova chiara la nuova sezione “Scontrino dell’energia” introdotta da ARERA nelle bollette luce e gas. Il 40% fatica inoltre a distinguere tra costi del fornitore e quelli dell’Autorità.